雙11直擊：物流履約如何保障

來源：天津物流公司　發布時間：2023/10/27　點擊數：

天貓雙11在10月24日開啟預售，雖然還沒正式開售，但物流早已經動起來。10月26日，記者在菜鳥倉庫和菜鳥速遞網點看到，一批包裹被提前進行預處理，部分包裹已經送達消費者附近的快遞網點，消費者下單后，可享極速達。這意味著通過倉配一體供應鏈能力，大促期間包裹也可以實現規�；�的半日達。

10月26日，菜鳥集團副總裁、雙11總指揮李武昌接受采訪時表示，更快、更好、更優和更綠是今年雙11物流的四大顯著特征。據介紹，在內地，菜鳥倉和菜鳥速遞組成的菜鳥倉配一體供應鏈服務，讓物流時效大幅度提升，通過對預售包裹提前處理下沉到快遞網點，實現更大規模的半日送達。菜鳥速遞將繼續把送貨上門作為標配，同時菜鳥驛站繼續在全國核心城市提供按需上門服務。

倉配一體供應鏈模式

天貓雙11在10月24日開啟預售。在菜鳥集團總部，可實時連線菜鳥部署在全球的倉庫。菜鳥武漢倉工作人員就介紹，雙11期間，全自動化的立庫、AGV機器人等智能設備均為投入到雙11保障，確保物流的效率。除此之外，倉庫也通過算法預測等方式，提前預測消費者的購買行為，將不同的商品進行預打包，消費者下單后發貨更快。

除此之外，24日預售的部分訂單，也進入到預處理階段。在杭州菜鳥速遞的一家網點，記者看到，首批預售包裹已存儲到快遞網點�！跋襁@個包裹，就是隔壁小區消費者買的。31號付完尾款后，我們會連夜配送，最快幾分鐘就能送達，大部分包裹都會在半日送達�！辈锁B速遞網點一名工作人員介紹，目前預售包裹開始陸續進到快遞網點。

將預售包裹提前處理，既讓預售包裹送達更快，也為雙11當天現貨發售的訂單留出了處理的產能。這一創新的預售極速達模式，由菜鳥最早推出。

記者從菜鳥方面獲悉，今年雙十一，聯合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時代和燕之屋等超20個知名品牌均參與了菜鳥預售極速達，部分品牌連續多年參與預售極速達，顯示出了菜鳥預售極速達在消費者滿意度以及雙11物流成本控制方面均有不錯表現。

同時，今年天貓雙11，菜鳥供應鏈繼續通過基于大促經驗所打造的大促預測、前置預處理、預售極速達、極速開倉、“空中加油”、人員裂變等6大錦囊，幫助商家科學備貨、快速發貨。

推動減碳回收

早前曝光的菜鳥集團與淘天集團的物流聯合保障措施顯示，今年雙11，雙方繼續上演“親兄弟上陣”，大幅度提升物流體驗，國內半日達、國際五日達成為今年的優質旗艦服務。有評論認為，菜鳥不僅在國內“卷”服務品質，也“卷”向了國際。

面對菜鳥很“卷”的聲音，10月26日，菜鳥集團副總裁、雙11總指揮李武昌回應稱，菜鳥不是為了卷而卷，而是基于消費者和商家需要，以及國內和國際的物流能力建設，不斷提升服務標準。

更快、更好、更優和更綠是今年雙11物流的四大顯著特征。在中國港澳臺地區，菜鳥為天貓淘寶海外消費者提供包郵、包退、部分地區包稅等服務；在海外市場，菜鳥為速賣通提供英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國等多個國家“5日達”國際快遞快線服務，為天貓淘寶海外消費者提供新加坡和馬來西亞“5日達”服務，讓全球消費者都能享受到雙11快速收貨的快樂。

“快遞包裝回收需要社會的參與，菜鳥持續通過各種方式，讓回收更便利，讓更多人愿意參與回收�！辈锁B集團副總裁、公關市場與ESG總經理牛智敬介紹，今年消費者在全國菜鳥驛站可以參與快遞包裝回收領取回收金，舊衣回收還可以由快遞免費上門取件。

以上內容來自： 天津物流公司 http://www.akvip.cn 轉載請注明出處。